החלפות והחזרים כספיים
1. זכות ביטול
בהתאם לחוקי הגנת הצרכן, ללקוח יש 14 יום ממועד קבלת המוצר לבקש החלפה או החזר כספי.
יש לשלוח את הבקשה בכתב לשירות הלקוחות שלנו (דוא"ל או וואטסאפ רשמי) לפני כל החזרה.
2. תנאים לקבלת החזרות
המוצר חייב להיות:
לא משומש ולא משומש
שָׁלֵם
באריזתו המקורית
מלווה באביזרים שלו
כל פריט פגום, בלוי, מכובס או שונה לא יתקבל.
3. נוהל החזרה
לאחר אימות הבקשה:
יש לשלוח את המוצר תוך 7 ימים.
עלויות המשלוח חזרה הן באחריות הלקוח.
המשלוח חייב להיות ניתן למעקב
ברברה האט אינה אחראית לכל אובדן או נזק במהלך משלוח החזרה.
4. החזר כספי
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו:
-
ההחזר יעובד תוך 14 ימי עסקים לכל היותר.
-
באמצעות אותה שיטת תשלום
-
דמי המשלוח הראשוניים אינם ניתנים להחזר.
5. מוצרים בהתאמה אישית / בהתאמה אישית
יצירות בהתאמה אישית:
דורשים מקדמה של 50%
אינם ניתנים לביטול, להחלפה ולהחזרה
6. ביטול לפני המשלוח
ניתן לבטל כל הזמנה סטנדרטית ללא תשלום כל עוד היא לא נשלחה.
לאחר המשלוח, הוא נופל תחת הליך ההחזרה.
7. פרטי קשר
לכל שאלה:
דוא"ל: info@barbarahat.com
וואטסאפ: 0537285758